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Preguntas frecuentes sobre la APP Snuuper

Si recién te estás uniendo a Snuuper y quieres conocer sobre el funcionamiento de las tareas, reglas generales, cómo ganar dinero y mucho más, esta es tu oportunidad.

 

Si ya eres un usuario recurrente  y tienes dudas sobre la aplicación, o has tenido inconvenientes y no sabes cómo solucionarlo También este artículo es para ti. 

 

A continuación encontrarás algunas soluciones a dudas más recurrentes en Snuuper.

  • Horario de atención

      Snuuper recuerda que nuestros horarios de atención son de lunes a viernes entre 09:00 a 18:30 horas.

      Todo lo que sea enviado fuera de este horario será contestado al próximo día hábil.

  • Días de pago

      Chile: 

 

Chile - Wikipedia, la enciclopedia libre

 

        Las transferencias se realizan el 15 y 30 de cada mes. Si el día de transferencia cae feriado o no hábil, la transferencia se

        realizará el día hábil anterior.

        Recuerda que tienes hasta el día anterior, al día de transferencias, a las 23:59 horas para hacer la solicitud.


       México:

 

México - Wikipedia, la enciclopedia libre

 

        Las transferencias se realizan los primeros 5 días hábiles del mes.

        Recuerda que tienes hasta el último día del mes anterior a las 23:59 horas para hacer la solicitud. 

 

  • Inconvenientes para enviar snuup

        Cuando tengas dificultades para enviar una snuup (sin cancelarla) cierra la aplicación y vuelve a abrirla.

        Ingresa nuevamente a la misión e intenta enviarla, si funciona es porque tuviste éxito, de lo contrario, debes

        inmediatamente ponerte en contacto con nosotros.

 

  • Inconvenientes con el audio 

       Prueba cerrando la app, ve a Configuraciones del dispositivo, Aplicaciones, Snuuper, Permisos y revisa

       que estén todos los permisos activados (micrófono y sonido), una vez hecho esto, vuelve a la aplicación y comprueba

       que todo esté funcionando.

 

  • Inconvenientes con la cámara

        Prueba cerrando la app, ve a Configuraciones del dispositivo, Aplicaciones, Snuuper, Permisos y revisa que

        estén todos los permisos activados (cámara y galería), una vez hecho esto vuelve a la aplicación y comprueba que

        todo esté funcionando. 

 

  • Problemas con la geolocalización

       Primero asegúrate de tener activada la geolocalización en modo alta precisión, si ya está lista, cierra la app, ve

       configuraciones de tu smartphone y apaga y enciende la ubicación, ingresa nuevamente a la aplicación y con esto

       ya no debieras tener inconveniente alguno.

 

  • ¿Por qué no puedo validar mis datos?

       Si tienes más de una cuenta en la app no podrás validar una segunda bajo el mismo RUT/RFC. Para validar la información

       debes ingresar a la cuenta que no desees usar y eliminarla, si no tienes acceso a la cuenta debes enviarnos una foto de tu

       cédula de identidad mediante el chat de la app y solicitar cuál cuenta deseas eliminar. 

 

  • ¿Cuánto tarda en revisar una snuup? 

Boceto De Reloj Analógico En Superficie Negra

       El tiempo de revisión de cada snuup es de 2 horas a 5 días hábiles, esto debido a la gran cantidad de tareas que recibimos

       en el día. En ocasiones habrán misiones que tarden un tiempo más de lo habitual, para saber cuáles son te recomendamos

       leer detalladamente cada instrucción.

 

  • ¿Cómo puedo cambiar mi correo?

       Para cambiar tu correo electrónico debes ponerte en contacto con nuestro soporte a través de nuestro

       mail comunidad@snuuper.com o por el chat de la app, adjuntando los datos de cuenta, foto de tu carnet de

       identidad, el nuevo correo y autorizarnos para hacer el cambio.

 

  • ¿Qué debo hacer si se acaba el tiempo mientras hago una snuup? 

       Si por distintos motivos aún no logras terminar tu snuup y el tiempo de esta ya va a finalizar, debes inmediatamente

       ponerte en contacto con soporte a través del chat de la app para que te brinden el apoyo necesario. Bajo ninguna

       circunstancia envíes  la snuup incompleta y sin avisarnos, ya que será rechazada. Una vez que soporte te brinde ayuda

       podrás escribir en los comentarios lo sucedido considerarlo al momento de aprobar tu misión.

 

¿Tienes alguna otra duda? ¡No te preocupes!
Puedes dejarnos en los comentarios cualquier duda que tengas relacionada a Snuuper o comunicarte con nosotros
a través del chat de la app.
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